中国威客业的出路在重构
——用微观知识经济学重构中国威客业的理论、商业模式和市场
剑神梁飚（梁红兵，剑神经营策划坊）2008-7-29
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一 、前言
本文是《中国的威客网如何突围？》的姐妹篇，也是笔者对中国威客业的深度分析与重新思考。请参阅：http://hi.baidu.com/witbank/blog/item/e037f803f2ea7e723812bb71.html
在《中国的威客网如何突围？》这篇文章中，笔者指出了中国的威客网在经营上所处的困境，并提出了中国的威客网突围的18条建议。
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经过对中国威客业的深度分析，笔者认为中国威客业目前面临着严重的危机，
主要有理论危机、经营危机和产业危机。
经过对中国威客业的深入思考，特别是用微观知识经济学对中国威客业的分析，笔者认为中国威客业的出路在重构，包括：
理论重构、商业模式重构、市场重构。
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个人简介：新经济的平凡的思想者，经营学和个人经营学的原创人。
特别鸣谢：中国威客模式创始人、witkey.com的CEO刘锋好友，他给了我很多启迪、帮助和鼓励。
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二、中国威客业的理论重构
中国威客业的危机呼唤新的威客理论，新的威客理论又可以指导威客业的企业经营和产业变革。
以下笔者以自己提出的微观知识经济学为基础，进行威客理论的重构。
1、威客的重新定义
不同于中国威客（witkey)模式创始人刘锋给出的定义，笔者给出威客的新定义：
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威客是拥有较多知识和较高智力的个人或组织，他们在网络上通过运用自己的知识为别人解决问题而实现知识的价值，获得报酬。
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这里知识是指广义的知识，它有信息层、认知知识层、应用技术层、智慧层四层。
信息层是原始的描述性的知识，包括新闻、消息、报道、资料、数据等。
认知知识层是认知工具的知识，包括经验、书本知识、理论知识等。
应用技术层是操作工具的知识，包括科学技术（硬技术）和技巧（软技术）。
智慧层是思想工具的知识，同时智慧是知识的知识、技术的技术，是整个知识大系统的中枢，包括思想、观点、创意、策略等。
下文中的知识均指广义的知识。
关于知识的特性和变化发展规律，笔者将在《微观知识经济学导论》一文中详细阐述。
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智力指个人或组织吸收知识、运用知识、产生知识的能力。
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知识的价值可能是使用价值，也可能是市场价值；报酬可能是货币报酬，也可能是虚拟激励。
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2、威客的类型
张宸铭和刘锋提出，威客有A、B、C、M四种类型，笔者在此基础上增加两种，共6种，他们分别是：
问题型威客，即A型威客，笔者称为问客；
竞投任务型威客，即B型威客，笔者称为竞客；
网店型、C2C型威客，即C型威客，笔者称为店客；
个人搜索引擎型威客，即M型威客，笔者称为搜客；
社交帮助型威客，笔者定为S型威客，即是人们常说的帮客；
最后一种是咨询顾问型的威客，笔者定为Z型威客，称为询客。
3、知识的一些特性和发展规律
A、聚合生成性：
指不同的知识聚合在一起会生成新的知识。
B、自动生成性：
指旧的知识自动生成新的知识。
C、非均匀分布性：
指知识在不同的人、空间、时间的分布是很不均匀的。
D、非均匀发展性：
指知识在不同的人、空间、时间的发展是很不均匀的。
E、较容易复制，而且复制成本一般很低。
F、较容易传播,传播成本很低，传播产生的结果不可逆。
G、知识从传播者处传到受传者处，不影响传播者本身拥有的知识。
H、不可分割性：
知识不是连续的，不能分割。知识是系统性的，分割以后破坏原先的性质和功能。
I、级别差异性：
知识不是连续的，有级别差异性。不同的人之间往往有知识的级别差异，例如学历级别、英语水平级别、围棋的段数等。
J、级别跃迁性：
知识的量变会产生质变，导致知识级别的跃迁。跃迁可分为逐级跃迁和跨级跃迁。
K、时效性：
知识有明显的时效性。知识的价值生命周期有长有短，新闻的价值生命周期最短，思想的价值生命周期最长。
4、知识商品的一些特性和发展规律
A、知识商品是用来交换的知识。
B、知识商品能够满足人的某种需要，有使用价值。
知识商品的使用价值是相对的，对不同的需求者，知识的使用价值很不一样。
知识商品的价值相对性是知识商品与物质商品的一个显著区别。
C、知识商品有稀缺性，有交换价值。
D、拥有知识商品有生产、受传、复制三种途径。
E、知识商品有生产成本，一般比较大。
F、知识商品有传播成本，一般比较小。
G、知识商品有复制成本，一般比较小。
H、知识成本的不对称：
知识的生产成本往往很高，而复制成本和传播成本较小，称为知识成本不对称。
知识成本不对称往往会导致剽窃、抄袭、转载、盗版、非法下载等现象。
I、知识商品与物质商品的最大区别是，在不涉及知识产权交易的情况下，知识商品可以任意多次地反复销售。销售之后，原先的拥有者依然拥有知识商品。这种商品主权的恒定性和共享性导致知识商品的交易与物质商品的交易有很大区别。
J、知识商品的市场价值与知识商品的生产成本、传播成本、复制成本无关，知识商品的市场价值由知识商品的使用价值、需求、供给和稀缺性共同决定。
L、系统化的、有较高使用价值的知识称为完全知识，散乱的、使用价值较低的知识称为不完全知识。
M、对知识的需要是个人生存的需要、生活的需要，也是个人经营自己、发展自己的需要。
N、对知识的需要是组织生存的需要、经营的需要和发展自己的需要。
O、个人获取知识的主要形式是自学和受教育，教育的主要形式有基础教育、高等教育、职业教育、兴趣教育。
P、组织获取集体知识的主要方法是建设学习型组织和培训，培训的主要形式有信息培训、知识培训、技术培训、智慧培训。
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5、知识商品交易的一些特性和发展规律
A、知识商品的价格与供给和需求有关，供过于求价格下降，供不应求价格上升。
B、知识不对称：
知识商品交易双方在知识量和知识级别上有较大差异称为知识不对称。
C、知识测不准：
知识商品交易双方知识不对称，知识量小、知识级别低的买方会对对方的知识商品的价值测不准。
D、知识的标签作用：
由于买方对对方的知识商品的价值测不准，会凭对方知识商品的标签去判断知识商品的使用价值。这种标签包括个人的学历、资历、身份、地位、成就、财富、权力等。知识的标签往往产生光环效应，从而产生话语霸权、偏听偏信和盲目崇拜。
E、知识商品交易的委托人和代理人
由于知识不对称和其他原因，知识交易的一方会委托第三方帮助自己进行知识商品交易，前者称为委托人，后者称为代理人。代理人一般是专家、熟手、公信力较高的人士、意见领袖等人。
委托人一般对代理人有激励，例如交易佣金、经销利润、感激、赞誉等。
代理人拥有代理权，有可能产生作弊行为。
F、知识商品交易有交易成本，主要有货币（包括虚拟货币、虚拟激励）成本、时间成本、机会成本和风险成本。
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6、知识商品交易市场的一些特性和发展规律
A、完善市场与不完善市场
知识商品交易市场可分为完善市场与不完善市场。
市场内部信息和交易信息充分而畅通、所有市场参加者都是竞争性的、处于均衡状态的市场称为完善市场。
任意不满足其中一个条件的市场称为不完善市场，不完善市场会导致市场的调节作用失灵，称为市场失灵。
B、在完善的知识商品市场中，同质商品的价格离散度较小，商品的交易较容易达致合理的均衡价格。
在不完善的知识商品市场中，同质商品的价格离散度大，较容易出现操控价格和价格失真的现象。
C、知识商品交易市场可分为完全竞争市场、多头竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场。
D、知识商品市场的竞争和演化的结果往往是“马太效应”，强者愈强，弱者愈弱。强者壮大，弱者淘汰。
E、知识商品市场一般的归宿都是寡头垄断市场。这些寡头一般都是权威、专家或明星成员。
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7、根据以上理论模型，我们可以发现中国威客业危机的根源：
A、威客的知识非均匀分布。
B、威客模式本质上是知识商品的交易，但这种交易存在知识不对称与知识成本不对称。
C、知识不对称导致知识商品的价值测不准，从而产生盲从、价格失真和劣质品驱逐优质品的现象。
D、知识成本不对称导致威客和威主都倾向于作弊，从而导致知识商品质量与知识商品价格轮番下降的恶性循环。
E、威客网的本质是知识商品交易的市场，而目前中国的威客网远远未达到完善市场的水平。
F、目前中国的威客网主流形式是竞投任务型威客网，这类网站最容易导致同质知识商品之间的竞争，竞争和演化的结果往往是“马太效应”，导致威客网成为少数权威、专家或明星成员的乐园，而绝大多数普通的威客只能沦为可怜的“看客”。
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8、根据以上理论模型，我们也可以发现中国威客业的出路：
A、知识商品的异质化和个性化。
B、除了目前的A、B型威客模式外，应该拓展C、M、S、Z四种模式。
C、威客网站应该做好知识商品交易的代理人。
D、威客不仅有个人型，还有组织型，应该考虑发展组织型的威客的模式。
E、威主不仅有个人型，还有组织型和集群型，应该考虑发展组织型和集群型的威主的模式。
F、应该将个人和组织对知识的需要延伸到个人经营和企业经营的整体解决方案。
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三、中国威客业的商业模式重构
中国威客业的商业模式除了最初的K68的威客的农贸市场模式外，近来出现了淘智网的C2C——威客网店模式、猪八戒网的工作室模式、威客网的威客地图模式、职客网的通过人脉悬赏找工作模式、智客网的人脉关系加任务外包模式等。
透过现象看本质，笔者认为目前中国的威客业的商业模式主要有以下三种：
1、威客的交易平台——K68网
2、威客的C2C——淘智网、猪八戒网
3、威客的SNS——智客网、威客网、职客网
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通过第二章第8节的分析，我们可以找到威客商业模式的出路。
笔者建议，中国的威客业的商业模式创新可以考虑：
1、威客的B2C模式
2、威客的B2B模式
3、威客的智慧银行模式
4、威客的网络大学模式
5、威客的培训学院模式
6、个人经营顾问模式
7、企业经营顾问模式
（因商业原因解释从略。）
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四、中国威客业的市场重构
中国威客业的市场重构的重点是紧紧把握知识这个核心，根据微观知识经济学的基本原理，循着知识——知识商品——知识商品交易——知识商品交易市场的概念线去理解威客业和威客市场。
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笔者对中国威客业的市场重构的构想是：
1、从威客平台延伸到威客社区，再延伸到知识社区。
2、从威客市场延伸到教育市场。
3、从威客市场延伸到培训市场。
4、从威客市场延伸到个人经营顾问市场。
5、从威客市场延伸到企业经营顾问市场。
6、从知识商品交易市场延伸到知识商品的生产资料市场。
7、从知识商品交易市场延伸到知识商品的投资市场。
8、建设以威客业为龙头的知识经济产业链。
（因商业原因解释从略。）
